Die Ausgangslage im Münchner Handwerk hat sich umgekehrt. Vor zehn Jahren ging es darum, den Auftragsbestand zu füllen. Heute sind die Bücher voll, aber der Anteil unattraktiver Aufträge ist hoch — kleine Reparaturen mit langer Anfahrt, Kunden, die nur den Preis vergleichen. Und es fehlt Personal.
Werbung für Handwerksbetriebe muss deshalb heute zwei andere Aufgaben lösen: die richtigen Aufträge anziehen und als Arbeitgeber sichtbar werden. Mehr Anfragen zu erzeugen ist meist die falsche Zielsetzung.
Das gelingt über Spezialisierung nach außen. Ein Betrieb, der sich sichtbar auf Altbausanierung in bestimmten Vierteln festlegt, bekommt weniger und passendere Anfragen. Auf der Website heißt das: die profitablen Leistungen prominent, die unrentablen knapp oder gar nicht. Klingt einfach, wird selten gemacht.
Der wirksamste Kanal ist derzeit Bewegtbild in sozialen Netzwerken: kurze Einblicke aus dem Betrieb, gedreht mit dem Handy, mit echten Gesichtern. Dazu eine Karriereseite, die Dienstplan, Fahrzeug, Team und Bezahlung konkret benennt. Wer nur teamorientiertes Arbeitsumfeld schreibt, bekommt keine Bewerbungen.
Beschrifteter Transporter, vollständiges Google-Profil mit Bewertungen, eine Website mit echten Projektfotos, und ein Rückruf innerhalb weniger Stunden. Diese vier Dinge bringen bei den meisten Betrieben mehr als jede Kampagne — und sind bei erstaunlich vielen unvollständig.
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