Kommunikationsagenturen arbeiten dort, wo Werbung im engeren Sinn zu kurz greift: bei Angeboten, die nicht in einen Slogan passen. Ein Maschinenbauer verkauft keine Emotion, sondern Prozesssicherheit. Ein IT-Dienstleister verkauft nicht Software, sondern die Abwesenheit von Ausfällen.
Die Arbeit besteht darin, komplexe Sachverhalte in Sprache zu übersetzen, die ein Entscheider in zwei Minuten versteht — ohne dass Fachleute im eigenen Haus die Hände über dem Kopf zusammenschlagen. Das ist eine Gratwanderung, und sie gelingt nur mit ausreichend Einarbeitung.
Am Anfang steht eine geordnete Sammlung: Was ist die Kernaussage, welche drei Belege stützen sie, welche Einwände kommen erfahrungsgemäß und was ist die Antwort darauf. Dieses Gerüst nutzen danach alle — Website, Vertrieb, Messe, Presse. Es verhindert, dass drei Abteilungen drei verschiedene Versprechen geben.
Welche Begriffe verwenden wir, welche nicht. Wie viel Fachsprache verträgt die Zielgruppe. Duzen oder siezen. Das wirkt kleinlich, entscheidet aber darüber, ob ein Unternehmen über alle Kanäle hinweg wie eine Stimme klingt oder wie zwölf.
Anwenderberichte, Fachbeiträge, Whitepaper, Präsentationen, Argumentationshilfen. Material, das im Verkaufsgespräch tatsächlich benutzt wird — nicht Hochglanz, der im Regal bleibt.
Start-ups, Mittelstand, Konzerne. Bei uns landet jeder, der keinen Bock auf langweilig hat.
Egal ob große Vision oder konkretes Problem. Schreibt uns und wir finden raus, wie wir helfen können. Unverbindlich, direkt, ohne Sales-Gelaber.
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