Bevor Sie wechseln, lohnt eine ehrliche Prüfung: Liegt das Problem bei der Agentur oder an der Zusammenarbeit? Häufige Ursachen liegen auf Kundenseite — unklare Ansprechpartner, verschleppte Freigaben, fehlende Inhalte. Ein Wechsel behebt das nicht, sondern verschiebt es.
Wenn der Wechsel richtig ist, entscheidet die Vorbereitung darüber, ob er teuer wird. Wer ohne gesicherte Zugänge kündigt, verliert im ungünstigen Fall Werbekonten mit jahrelanger Lernhistorie, Domains oder Zugriff auf die eigene Website.
Domain, Hosting, Google Ads, Analytics, Werbekonten, Social-Media-Profile, Website-Zugang, offene Gestaltungsdateien, Bildlizenzen. Für jeden Punkt: Läuft er auf Ihr Unternehmen oder auf die Agentur? Klären Sie das vor der Kündigung — danach ist die Verhandlungsposition eine andere.
Ein Übergabetermin zwischen alter und neuer Agentur spart beiden Seiten Wochen. Die meisten Agenturen machen das professionell mit, wenn man fair kündigt und offene Rechnungen bezahlt. Was übergeben werden sollte: Zugänge, Dateien, laufende Kampagnen mit Status, Kennwörter, Ansprechpartner bei Dienstleistern.
Eine neue Agentur braucht zwei bis drei Monate, um Ihr Geschäft zu verstehen und die laufenden Maßnahmen zu übernehmen. In dieser Zeit sinkt die Leistung typischerweise, bevor sie steigt. Wer mitten in einer Saison wechselt, zahlt diesen Preis doppelt — besser ist ein Wechsel in der ruhigen Phase.
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