Wenn zu wenige Anfragen kommen, lautet der Reflex: mehr Werbung. Dabei ist der günstigere Hebel meist die Conversion-Rate — der Anteil der Besucher, die tatsächlich anfragen. Eine Steigerung von 1,2 auf 1,8 Prozent bedeutet 50 Prozent mehr Anfragen bei gleichem Budget.
Diese Arbeit ist unspektakulär. Sie besteht aus dem Finden und Beseitigen kleiner Hürden: ein Formular mit zu vielen Feldern, eine Telefonnummer, die auf dem Handy nicht anrufbar ist, ein Preis, der nirgends steht, eine Ladezeit von sechs Sekunden.
Wo springen Besucher ab? Das zeigen Auswertungen, Aufzeichnungen von Sitzungen und die Formularanalyse — welches Feld wird ausgefüllt, bei welchem wird abgebrochen. Häufigster Befund: Das Formular fragt nach Angaben, die für eine erste Kontaktaufnahme nicht nötig sind.
Kein erkennbarer nächster Schritt. Preise, die verschwiegen werden. Ladezeiten über drei Sekunden. Formulare mit mehr als fünf Feldern. Fehlende Vertrauenssignale wie Bewertungen oder echte Fotos. Und Texte, die über das Unternehmen sprechen statt über das Problem des Besuchers.
Zwei Varianten gegeneinander, ausreichend lange, mit genug Besuchern für ein belastbares Ergebnis. Bei kleinen Websites reicht das Datenvolumen für echte Tests oft nicht — dann arbeiten wir mit erprobten Mustern und messen den Vorher-Nachher-Vergleich über längere Zeiträume. Auch das ist ehrlicher, als Tests vorzutäuschen.
Start-ups, Mittelstand, Konzerne. Bei uns landet jeder, der keinen Bock auf langweilig hat.
Egal ob große Vision oder konkretes Problem. Schreibt uns und wir finden raus, wie wir helfen können. Unverbindlich, direkt, ohne Sales-Gelaber.
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