In den meisten Unternehmen ist irgendein Messwerkzeug eingebunden, und niemand schaut hinein. Der Grund ist nachvollziehbar: Ohne definierte Ziele zeigt eine Webanalyse Besucherzahlen und Verweildauern — Zahlen, aus denen sich keine Entscheidung ableiten lässt.
Nützlich wird die Messung erst, wenn festgelegt ist, was auf der Website als Erfolg gilt: eine Anfrage, ein Anruf, ein Download, ein Terminvorschlag. Diese Ereignisse sauber zu erfassen ist eine einmalige Einrichtungsarbeit und verändert die Qualität aller späteren Berichte.
Formularabsendungen, Klicks auf die Telefonnummer, Klicks auf die E-Mail-Adresse, Downloads, Terminbuchungen. Anrufe sind besonders wichtig und werden fast immer vergessen — in vielen Branchen kommt die Hälfte der Anfragen telefonisch, und ohne Erfassung sieht die Website halb so wirksam aus, wie sie ist.
Messung mit personenbezogenen Daten braucht eine Einwilligung, und ein Einwilligungsbanner reduziert die erfassten Daten erheblich. Wir richten die Messung so ein, dass die wichtigsten Kennzahlen auch ohne Einwilligung anonym erfasst werden — das ist rechtlich sauber und liefert brauchbare Trends.
Ein monatlicher Bericht auf zwei Seiten: Anfragen gesamt und je Quelle, Kosten pro Anfrage, die drei stärksten und die drei schwächsten Seiten, eine Empfehlung. Alles andere bleibt im Werkzeug für den Fall, dass jemand nachsehen will.
Start-ups, Mittelstand, Konzerne. Bei uns landet jeder, der keinen Bock auf langweilig hat.
Egal ob große Vision oder konkretes Problem. Schreibt uns und wir finden raus, wie wir helfen können. Unverbindlich, direkt, ohne Sales-Gelaber.
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